21.06.2023

Rechenzentrum Frankfurt Ausfall RZ Frankfurt

An unserem Serverstandort Frankfurt gibt es einen Ausfall mehrerer Server/Dienste. Wir untersuchen das Problem. Status-Update finden Sie auf https://www.tralios-status.de

Update 12:30 Uhr: Es gibt eine größere Netzwerkstörung im Frankfurter Rechenzentrum, welche dazu führt, dass unsere Server aktuell nicht erreichbar sind. Das Team unseres RZ-Anbieters arbeitet bereits an der Problemlösung.

Update 12:40 Uhr: Das Problem wurde nach einer ersten Ursachenforschung durch einen defekten Core-Router verursacht. Die Server sind wieder erreichbar.

Update 29.06.2023: Nach näherer Untersuchung unseres RZ-Anbieters war das Problem auf eine fehlerhafte Konfiguration des Core-Switches (menschliches Versagen) zurück zu führen. Der Fehler wurde zwar sofort bemerkt, jedoch versagte das Rollback-Management des Switches. Durch einen Reboot des Switches konnte die korrekte Konfiguration wieder geladen und das Problem somit behoben werden. Die Netzwerkanbindung unserer Frankfurter Server war insgesamt ca. 20 Minuten gestört. Wir stehen weiterhin mit dem Anbieter in Kontakt und erörtern Möglichkeiten, diese spezielle Fehlerproblematik für die Zukunft zu umgehen.